No hay duda de que cada vez son más personas las que se conectan con sus amigos y familiares a través de redes sociales, y conforme los dispositivos móviles se extienden alrededor del mundo, y los servicios de internet móvil son más accesibles, la redes sociales se ven impulsadas por estos factores.
En esta ocasión son Nielsen y NM Incite quienes han publicado un estudio del estado actual del Social Media en el 2012. Mostrando que un 20% del tiempo online de los internautas es gastado en redes sociales a través de un computador personal, y un 30% del mismo a través de dispositivos móviles. Ambos en conjunto muestran un crecimiento del 37% solo en los Estados Unidos, llegando a 121 mil millones de minutos en redes sociales para julio del 2012.
Aquí los dispositivos móviles han tenido mucho que ver y su presencia ha catalizado tal crecimiento, ya que el 63% del crecimiento respecto al año pasado ha sido debido a conexiones en redes sociales mediante aplicaciones móviles. Un 65% de los usuarios de redes sociales indica que accede a ellas a través de smartphones, mientras que un 16% lo hace a través de una tablet.
Para poner en perspectiva, el uso del navegador móvil para redes sociales creció un 82%, el de las aplicaciones móviles para el mismo propósito creció un 85% y el uso de la PC disminuyó un 4%.
No debería sorprendernos que Facebook sea la red social más visitada, con más de 152 millones de visitas únicas vía PC, 78.4 millones de visitas mediante las aplicaciones móviles y 74.3 millones a través de la web móvil en los Estados Unidos. En segundo lugar queda Blogger y en tercer lugar Twitter. Pero no debemos dejar de notar a Printerest, quien mostró un crecimiento del 1047% en el año.
El crecimiento de esta red social fue incluso más grande en las aplicaciones y los navegadores móviles, llegando hasta el 4225% en estos últimos.
Un acercamiento al crecimiento de esta red social indica que aún la mayoría de los usuarios son mujeres, de entre 25 y 34 años, con un mayor crecimiento a través del explorador móvil, pero predomina el uso a través del explorador de la PC.
¿Qué hay acerca de la segunda pantalla? Esto se refiere a hacer la experiencia de TV más social utilizando un smartphone o una tablet. El reporte indica que el 33% de los usuarios de Twitter escribió sobre contenido de la TV. Un 44% de los usuarios de tablets y un 38% de los de smartphones utilizan diariamente sus equipos mientras ven TV. Esta tendencia incluso incrementa en otras regiones como Latinoamérica, el Medio Oriente y África.
¿Publicidad en las redes sociales? Solo si se sabe usar adecuadamente. El estudio advirtió que la actitud entre el social media y la publicidad aún está evolucionando. La tercera parte de los usuarios de redes sociales indicó que la publicidad en redes sociales es más molesta que en cualquier otra parte de internet. Por otro lado, una cuarta parte indicó que presta más atención a la publicidad que proviene de alguna de sus conexiones con redes sociales. Otro cuarto dijo que la publicidad no está mal, siempre y cuando vaya de acuerdo al perfil del usuario.
Algo también importante para las empresas es el soporte vía redes sociales, donde los datos indicaron un 47% de los usuarios relacionados con este tipo de soporte y un 70% de ellos con consultas mensuales. Además un tercio de los usuarios prefieren contactar a una empresa vía redes sociales que por teléfono.
Agencias
