Las personas usuarias de líneas telefónicas con terminación en 0 que no hayan realizado su proceso de vinculación podrán recuperar el servicio al completar el registro ante su compañía telefónica, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
De acuerdo con la información emitida, la suspensión de estas líneas se aplicará de manera gradual durante las 72 horas posteriores al 15 de agosto. La autoridad aclaró que la línea telefónica no se pierde ni se cancela, por lo que las personas afectadas podrán realizar el trámite para reactivarla.
La CRT detalló que existen dos alternativas para completar la vinculación. La primera es realizar el proceso directamente desde el teléfono celular, ingresando a la plataforma de la compañía telefónica correspondiente. Este trámite puede efectuarse incluso si la línea se encuentra suspendida o no cuenta con saldo, ya que el acceso a las plataformas de registro no consume datos móviles.
La segunda opción es acudir de manera presencial a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico para completar el procedimiento.
La autoridad señaló que el acceso a las plataformas de registro no requiere saldo, no consume datos móviles y continúa disponible aun con la línea suspendida, por lo que recomendó a las personas usuarias realizar el trámite lo antes posible para recuperar el servicio.
La medida forma parte del proceso de vinculación de líneas telefónicas establecido por las autoridades de telecomunicaciones.
