Con el propósito de impulsar la igualdad de oportunidades de emprendimiento, el Ayuntamiento de Oaxaca de Juárez, a través del Instituto Municipal de la Mujer, invita a las capitalinas a participar en el curso “Establecimiento de protocolos de atención al cliente”, que se realizará del 3 al 31 de mayo de 2021 a través de la plataforma Zoom, previa inscripción de las interesadas.
Este curso que se llevará a cabo de manera virtual en coordinación con el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI) número 68 tiene por objetivo brindar a las mujeres las herramientas, destrezas y habilidades necesarias para organizar empresas o posibles negocios de emprendimiento de manera eficiente, a través del uso estrategias de mercado, administración de horarios de servicios y medios de promoción, así como la correcta gestión de los recursos humanos y financieros.
Con el curso “Establecimiento de protocolos de atención al cliente”, las mujeres participantes desarrollarán de forma efectiva estrategias para abordar a clientes potenciales y establecidos, unificando criterios, conceptos, creencias e ideas diversas que coadyuven a mantener una mejor atención hacia la comunidad consumidora, dependiendo del tipo de producto y venta, así como una óptima interacción con la clientela atendiendo el contexto de la pandemia de COVID-19.
Las capitalinas interesadas tendrán la oportunidad de acudir a las instalaciones del Instituto Municipal de la Mujer, ubicadas en Boulevard Manuel Ruiz 111, colonia Reforma, hasta el miércoles 28 de abril a las 14:00 horas; ahí deberán entregar los siguientes documentos en copia simple: acta de nacimiento, CURP, comprobante de domicilio, identificación oficial y certificado de último grado de estudios; asimismo, se les solicitará firmar una carta compromiso y proporcionar un número telefónico y un correo electrónico.
Es importante puntualizar que este curso tiene un cupo limitado a 20 participantes; las actividades son gratuitas y la solicitud de documentación es requerida para realizar los trámites administrativos de los servicios escolares del CECATI, toda vez que la acreditación de los estudios tiene valor curricular, siempre y cuando las participantes cumplan con una asistencia mínima del 90 por ciento, participen de forma activa en clases y se cubran las tareas asignadas en el adiestramiento.
Para mayores informes, el Instituto Municipal de la Mujer pone a disposición el número telefónico: 951 514 2365.
